电压力锅被曝保修期内胆“掉漆” 美的承诺回复未兑现

  近日，大众网新闻热线电话接到两位市民反映，美的电压力锅有内胆涂层脱落、外胆涂层成片脱落等问题。对此，美的无回应。

  韩女士表示，她于2019年7月5日花费1800元买的美的电压力锅，用了不到一年时间，出现涂层脱落现象。韩女士说：“做饭的时候出现过米饭发黑，以为是大米的原因，现在看可能是涂层的原因。”

  市民韩女士和记者说，之前因疫情影响无法去线下门店退换，近期与美的门店和售后联系后，均表示：“七天之内可以退换，现在只能给换内胆。”韩女士认为，脱落的涂层误食会对身体有害，使用不到一年内胆涂层脱落是属于质量上的问题，更换内胆后，并不能够确保不会又出现这一情况，应该给退掉整个电压力锅。

  市民王先生也向大众网反映了类似的问题，王先生和记者说，他使用的美的电压力锅出现一些明显的异常问题的位置为涂层外胆，涂层脱离胆体，成片掉落，用手可轻松剥离。

  用内胆涂层脱落的电压力锅烹饪是否会产生有毒物质？误食脱落的内胆涂层，是否会对人体产生危害？为此，7月3日，记者联系了美的全国售后，电话接通后客服表示，需要上报，由专门工作人员进行回答，并承诺24小时之内予以回复。但截止至发稿，记者并未接到美的相关回复。

  同时，记者通过查找有关的资料了解到，电压力锅内胆采用的涂层材料一般与不粘锅使用材质相同。记者从人民网-人民健康网网站与之相类似的文章《合格的不粘锅方便又安全 但你会正确使用吗？》中了解到，不粘锅由于锅内表面的一层涂层能够更好的起到隔绝作用，常用的材料是聚四氟乙烯（PTFE），也就是大家所熟知的特氟龙（Teflon）。不粘锅的特氟龙涂层在常温至 260 ℃ 的温度范围内都不可能会发生任何变化。而日常烹饪方法的温度通常只有 200 ℃ 左右，即使采用油炸的方式，油温一般也不会超过 250 ℃，因此在正常的烹调中，不用担心涂层分解释放有害于人体健康的物质。只要适当控制烹调温度，就不需要过多的担心不粘锅的特氟龙涂层分解出有害于人体健康的物质，可以安全地使用，不会危害人体健康。

  关于电饭煲、电压力锅等厨电内胆涂层脱落的问题，网络上也有过多次报道。有报道中认为，当内胆涂层脱落，做饭加热过程可能会产生一些有毒物质，因此不建议接着使用。而对于误食内胆脱落的涂层是否对身体有害，还要进一步的调查。

  记者从市场监督管理部门了解到，消费者可通过同商家协商，要求生产商提供质量鉴别判定报告，拨打12345电话举报投诉或提起民事诉讼等方式解决。

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